standard-title Контакты

Контакты

 

По вопросам приобретения программы — срокам, способам поставки и оплаты обращайтесь к региональным представителям

 

  • Киев:               Белобловский Владимир Иванович tel:+38 (050)138-43-29  
  • Москва:           Григорьева Нина Михайловна tel: +7(495)733-85-93
  • С.Петербург:   Черепанов   Александр  Сергеевич tel:+7(981)185-38-75, +7(921)393-04-34 

 

                                                             

Не стесняйтесь, обращайтесь к нашим специалистам

Если у вас возникли вопросы по функциональным возможностям, комплектации, источникам гомеопатической программы "Logos" или вопросам приобретения, свяжитесь с нами, любым удобным для вас способом: позвоните по указанным выше телефонам или отправте сообщение. Наши специалисты предоставят вам подробную информацию.

Примеры часто задаваемых вопросов

Вопрос: После успешной установки программы, при первом запуске появляется сообщение N1, а после нажатия на любую доступную клавишу появляются следующие сообщения: N2, N3, после чего загрузка прекращается. Что это значит?

 

ОТВЕТ: Возможно, на вашем компьютере установлено программное обеспечение с чужим ключом защиты. Внимательно прочтите и выполните рекомендации пункта 2.4.3 в разделе /файле Инст-деинст.rtf. 

Вопрос: Случайно повредил электронный ключ защиты. Могу ли я его заменить?

В случае повреждения  ключа защиты (постирали, сломали, раздавили, вышел из строя, по другим причинам), этот ключ может быть заменен при выполнении следующих условий:

  • неисправный ключ или его остатки возвращаются разработчику;
  • почтовые расходы на пересылку неисправного ключа разработчику и его замены пользователю оплачивает пользователь;
  • пользователь оплачивает стоимость нового ключа (20 долл. США по текущему курсу)
  • в пределах гарантийного срока 12 месяцев с момента приобретения и  при отсутствии на неисправном ключе видимых механических, химических или других повреждений обмен производится бесплатно;
  • пользователь передает разработчику для перекодирования ряд файлов системы и после перекодирования под руководством разработчика возвращает их в систему (процесс перекодировки бесплатен).

При утере инсталляционного пакета он может быть бесплатно восстановлен разработчиком.

При безвозвратной утере электронного ключа, который является главным элементом подтверждающим право пользователя эксплуатировать программное обеспечение, новый ключ предоставляется при полной оплате стоимости программы. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.

Наверх