Контакты
По вопросам приобретения программы — срокам, способам поставки и оплаты обращайтесь к региональным представителям
- Киев: Белобловский Владимир Иванович tel:+38 (050)138-43-29
Не стесняйтесь, обращайтесь к нашим специалистам
Если у вас возникли вопросы по функциональным возможностям, комплектации, источникам гомеопатической программы "Logos" или вопросам приобретения, свяжитесь с нами, любым удобным для вас способом: позвоните по указанным выше телефонам или отправте сообщение. Наши специалисты предоставят вам подробную информацию.Примеры часто задаваемых вопросов
Вопрос: Почему, открыв главу "Голова внутри" (реп.Бенингхаузена), я вижу пустую страницу?
ОТВЕТ: Для удобства использования информация в каждой главе разбита на разделы. Пример: в реперториуме Беннингхаузена имеется 4 раздела - Симптом, Сопутствующий симптом, Локализация, Время.
кнопки на верхней панели инструментов
Если в реперториуме отсутствует какой либо раздел, то соответствующая кнопка становиться недоступной. Если при этом раздел был выбран как текущий, поле симптомов будет пустым. В главе «Голова внутри» (реперториум Бенингхаузена) есть только раздел «Локализация». Для просмотра информации по этому разделу нажмите следующую кнопку.
Вопрос: Случайно повредил электронный ключ защиты. Могу ли я его заменить?
В случае повреждения ключа защиты (постирали, сломали, раздавили, вышел из строя, по другим причинам), этот ключ может быть заменен при выполнении следующих условий:
- неисправный ключ или его остатки возвращаются разработчику;
- почтовые расходы на пересылку неисправного ключа разработчику и его замены пользователю оплачивает пользователь;
- пользователь оплачивает стоимость нового ключа (20 долл. США по текущему курсу)
- в пределах гарантийного срока 12 месяцев с момента приобретения и при отсутствии на неисправном ключе видимых механических, химических или других повреждений обмен производится бесплатно;
- пользователь передает разработчику для перекодирования ряд файлов системы и после перекодирования под руководством разработчика возвращает их в систему (процесс перекодировки бесплатен).
При утере инсталляционного пакета он может быть бесплатно восстановлен разработчиком.
При безвозвратной утере электронного ключа, который является главным элементом подтверждающим право пользователя эксплуатировать программное обеспечение, новый ключ предоставляется при полной оплате стоимости программы. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.