standard-title Контакты

Контакты

 

По вопросам приобретения программы — срокам, способам поставки и оплаты обращайтесь к региональным представителям

 

  • Киев:               Белобловский Владимир Иванович tel:+38 (050)138-43-29  

 

                                                             

Не стесняйтесь, обращайтесь к нашим специалистам

Если у вас возникли вопросы по функциональным возможностям, комплектации, источникам гомеопатической программы "Logos" или вопросам приобретения, свяжитесь с нами, любым удобным для вас способом: позвоните по указанным выше телефонам или отправте сообщение. Наши специалисты предоставят вам подробную информацию.

Примеры часто задаваемых вопросов

Вопрос: Как мне узнать номер моего ключа?

ОТВЕТ:

  • 1 вариант: Программа Logosустановлена (может лучше) и готова к работе. Запускаем программу. В меню главного окна выбираем пункт -Помощь-О программе- . Появляется информация об установленной версии, где в самом начале приводится искомый номер ключа.
  • 2 вариант: Программа Logos не установлена, не запускается, испорчена, потерян инсталляционный диск, чужой компьютер. При этом драйвер ключа должен быть установлен. Драйвер можно скачать на странице сайта Загрузка. Скачиваем архив утилиты - определение номера ключа защиты, разархивируем его, вставляем ключ защиты и запускаем утилиту GetKeyIDP.exe.

Вопрос: Не могу установить драйверы ключа. Windows выдает ошибку.

 ОТВЕТ: Одна из основных причин – устаревший драйвер, предназначенный для работы со старыми версиями Windows. Работоспособную версию можно скачать на сайте в разделе Драйвера для ключей защиты или со странички разработчика http://www.guardant.ru/support/download/drivers/.

При выборе устанавливаемого драйвера будьте внимательны – обращайте внимание на соответствие архитектуры вашего компьютера (32 или 64 бита) и версии драйвера. При неправильной установке драйвера ключа может возникнуть проблема с его деинсталяцией, рекомендуем следующие действия:

  • Отсоедините ключ.
  • Скачайте, установите и запустите утилиту WindowsInstallerCleanUp. Скачать её можно здесь http://www.softpedia.com/get /Security/Secure-cleaning/Windows-Installer-CleanUp-Utility.shtml. 
  • Выберите все «Guardant - содержащие» пункты и деинсталлируйтеих.
  • .Перезагрузите компьютер.
  • Скачайте с нашего сайта или с сайта производителя  http://www.guardant.ru/support/download/drivers/ драйвера соответствующей разрядности и установите их.
  • После успешной установки драйверов подсоедините ключ. Можно попробовать откат системы - System Restore, до начала манипуляций по установке драйверов «Guardant».
Наверх